Банк ЦентрКредит
Лучшее в банке
АО "Банк ЦентрКредит"
ЦентрКредит работает в Казахстане с 1988 года. Один из старейших коммерческих банков страны, обслуживает свыше 3 млн клиентов. Имеет лицензию Агентства по регулированию и развитию финансового рынка.
Участвует в программе «зелёного» финансирования и публикует отчёты об устойчивом развитии по международным стандартам (GRI, SASB, TCFD). Аудит — KPMG.
В стратегии до 2030 года банк делает ставку на цифровизацию, партнёрство и качество обслуживания.
| Телефоны | 505 - круглосуточно для частных лиц, 605 - для бизнеса |
| Официальный сайт | bcc.kz |
| Электронная почта | info@bcc.kz |
| Головной офис | |
| Председатель правления | Владимиров Руслан Владимирович |
| Дата регистрации банка | 1988 год |
| Полное наименование | Акционерное общество "Банк ЦентрКредит" |
| Банк в социальных сетях |
Банк ЦентрКредит в вашем городе
Продукты банка ЦентрКредит
Карты:
- #bccpay — универсальная карта
- IronCard, TravelCard, BlackEdition, DragonCard — премиальные
- #картакарта — кредитная
- Junior — детская
- «Үлкенге құрмет» — пенсионная
Кредиты: потребительские, авто-, ипотека. Условия зависят от категории заёмщика.
Вклады: три вида депозитов, в том числе со ставкой ГЭСВ до 17,8%.
Для бизнеса:
- Расчётные счета
- Эквайринг и зарплатные проекты
- Корпоративные кредиты и гарантии
Дополнительно: валютные операции, переводы, Apple Pay, Samsung Pay, QR-платежи, интернет-банкинг.
Актуальные тарифы — на официальном сайте банка.
Отделения банка ЦентрКредит
Отделения банка ЦентрКредит работают в 23 городах Казахстана. Актуальный список отделений и банкоматов доступен на официальном сайте.
Рабочий график большинства офисов: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Многие отделения также работают по субботам с 10:00 до 16:00. В воскресенье большинство офисов закрыто. Информацию о конкретных часах работы вашего отделения уточняйте на сайте или по телефону — расписание может отличаться в зависимости от города.
Приложения банка ЦентрКредит
- BCC.KZ — приложение для частных лиц. Доступ к услугам, оплате, переводам, заявкам на кредиты, управлению картами.
- BCC Business — для предпринимателей и юрлиц. Управление счётом и платежами без посещения отделения.
- JuniorBank — для детей и подростков. Родители устанавливают лимиты, отслеживают расходы, пополняют счёт. Интерфейс адаптирован под детей.
Все приложения доступны в App Store и Google Play.
Во всех приложениях предусмотрен доступ к службе поддержки — вы можете задать вопрос напрямую через чат или отправить обращение, не выходя из интерфейса.
Колл-центр банка ЦентрКредит
Как связаться с банком ЦентрКредит в 2025 году — собрали все номера колл-центра, адреса отделений, мессенджеры и онлайн-сервисы для клиентов.
Для физических лиц
505 — короткий номер, работает круглосуточно. Бесплатно с мобильного по Казахстану.
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
605 — линия поддержки бизнеса. Работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 00:00, в субботу и воскресенье — с 09:00 до 19:00.
Что такое колл-центр? Это служба поддержки клиентов, куда можно обратиться по телефону, чтобы решить любые вопросы, связанные с услугами банка. В колл-центре работают операторы, которые консультируют по картам, кредитам, переводам, мобильному приложению и другим темам. Часто сначала отвечает автоматический помощник (бот), но при необходимости можно перейти на общение с живым специалистом.
Другие каналы связи
Связаться с банком ЦентрКредит можно не только по телефону. Вы можете отправить письмо на официальный адрес электронной почты info@bcc.kz, написать в чат в WhatsApp по номеру +7 747 111 1505 или воспользоваться Telegram-ботом @BankCenterCredit_bot для получения справочной информации и связи с оператором.
Как связаться с банком ЦентрКредит из-за рубежа
Находясь за пределами Казахстана, вы можете связаться с ЦентрКредит через интернет:
- WhatsApp-чат: напишите в поддержку по номеру +7 747 111 1505. Сообщения принимаются из-за рубежа при наличии подключения к интернету.
- Telegram-бот: @BankCenterCredit_bot — здесь можно задать вопрос, получить информацию или перейти к оператору.
- Email: отправьте письмо на info@bcc.kz, если ваш вопрос не требует срочного ответа.
- Приложение BCC.KZ: установите мобильное приложение и подайте обращение через встроенную форму. Это удобно и доступно из любой страны.
Если вы за границей, используйте интернет-каналы связи — так вы быстрее получите помощь и не нужно будет никуда звонить.
Почему стоит обращаться в колл-центр ЦентрКредит
Колл-центр — один из самых удобных способов связи с банком. Вот почему:
- Быстро: не нужно ехать в отделение — вопрос можно решить по телефону за пару минут.
- Доступно 24/7: для физических лиц работает круглосуточная линия — помощь можно получить в любой момент.
- Гибко: можно позвонить с мобильного на короткий номер 505 или написать в WhatsApp или Telegram.
- По всем темам: специалисты помогут с картами, кредитами, приложением, счетами и другими вопросами.
- Без очередей: звонок или чат — альтернатива визиту в офис и ожиданию в живой очереди.
Если вопрос не требует личного присутствия или подачи документов — колл-центр почти всегда самый быстрый и удобный вариант.
Что делать, если в колл-центре отвечает бот и не понимает вопрос
В колл-центре ЦентрКредит первым может ответить голосовой или текстовый бот. Он создан, чтобы быстро помочь с типовыми запросами. Но если бот не понимает ваш вопрос или не даёт нужного ответа — вот что можно сделать:
- Попросите оператора: скажите «Соедините с оператором» или нажмите соответствующую цифру на клавиатуре, если бот предложит варианты.
- Формулируйте проще: перефразируйте вопрос — избегайте длинных или сложных фраз.
- Попробуйте другой канал: напишите в WhatsApp или воспользуйтесь Telegram-ботом — там тоже можно перейти на общение с живым оператором.
- Используйте приложение BCC.KZ: там можно подать обращение в техподдержку или найти нужную информацию в разделе FAQ.
Если вопрос важный — настаивайте на соединении с оператором. ЦентрКредит поддерживает живое общение, просто иногда к нему нужно немного «пробиться».
Все удобно и понятно, нет необходимости обращаться к оператору за поиском информации