Вы узнаете, какой номер Халык банка использовать, где найти ответы на частые вопросы и как отправить обращение напрямую в банк.
Как связаться с Халык банком
Чтобы получить помощь от службы поддержки Халык банка, вы можете воспользоваться следующими способами:
Позвонить в колл-центр
- Номер для физических лиц: 7111 (бесплатно с мобильных телефонов по РК).
- Номер для юридических лиц: 9595 (бесплатно с мобильных телефонов по РК).
- Городской номер: +7 (727) 259-07-77.
При звонке вас сначала встречает голосовой помощник — виртуальный оператор. Он задаёт уточняющие вопросы и помогает выбрать тему обращения: по карте, кредиту, переводу, вкладу или мобильному приложению Halyk. В большинстве случаев робот сам даёт нужную информацию или выполняет простые операции.
Если решить вопрос автоматически не удаётся, система может перевести звонок на живого оператора. Но такое соединение предусмотрено не всегда — только если робот не смог помочь. При этом ожидание ответа специалиста может занять значительное время: в часы пик оно достигает 20–30 минут, а может быть и дольше.
Если ваш вопрос не требует немедленного решения, рекомендуем воспользоваться другими способами связи — о них рассказано ниже. Как правило, они позволяют получить ответ быстрее и с меньшими усилиями.
Использовать мобильное приложение Halyk
В мобильном приложении Халык банка вы можете воспользоваться следующими возможностями:
- Перейдите в раздел Halyk Info, где собраны часто задаваемые вопросы и ответы на них.
- В разделе «Мои обращения» можно подать обращение в службу поддержки, нажав на кнопку «Подать обращение». Ответ обычно приходит быстрее, чем при обращении по телефону.
Обратиться через официальные страницы в социальных сетях
Халык банк также отвечает в мессенджерах и соцсетях:
Эти каналы подходят для некритических вопросов, уточнения информации или получения консультаций в удобной форме.
Контакты и адрес Халык банка в Алматы
г. Алматы, проспект Абая, 109В — головной офис Халык банка.
Найти ближайшее отделение и посмотреть телефоны можно на официальной карте: halykbank.kz → раздел «Отделения»
График работы отделений Халык банка
Время работы может отличаться в зависимости от города. В среднем:
- Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00
- Суббота: с 09:00 до 13:00
- Воскресенье: выходной
Актуальный график конкретного отделения лучше уточнять по номеру 7111 или на сайте halykbank.kz.
О банке
Акционерное общество «Народный Банк Казахстана» (бренд Halyk Bank) — один из старейших и крупнейших финансовых институтов страны. Основанный в 1923 году как Народный сберегательный банк, он стал правопреемником советской системы сберкасс в Казахстане. В 2001 году завершилась поэтапная приватизация банка, в результате которой государственный пакет акций был полностью продан частным инвесторам.
Сегодня банк предоставляет широкий спектр услуг для физических и юридических лиц, включая:
- обслуживание текущих и накопительных счетов;
- выпуск и обслуживание дебетовых и кредитных карт;
- потребительское, ипотечное и автокредитование, а также финансирование бизнеса;
- разнообразные депозитные программы;
- денежные переводы внутри страны и за рубеж;
- расчётно-кассовое обслуживание организаций;
- дистанционные сервисы: интернет-банкинг и мобильное приложение Halyk.
Банк участвует в предоставлении государственных и социальных услуг. Через его сервисы можно получать пособия, пенсии, социальные выплаты и оплачивать госпошлины. Халык также является агентом по ряду государственных программ в сферах образования, занятости и предпринимательства.
По состоянию на 2025 год, банк имеет обширную сеть филиалов по всей территории Казахстана. За рубежом банк представлен дочерними структурами в Грузии и Узбекистане. Ранее банк имел представительства в России, Кыргызстане и Таджикистане, однако в последние годы произошло сокращение зарубежных активов, включая продажу российского Москоммерцбанка в 2022 году.
Цифровые сервисы банка постоянно развиваются. Мобильное приложение Halyk предоставляет клиентам возможность управлять счетами, совершать переводы, оплачивать услуги, подавать обращения и получать поддержку без необходимости посещения офиса, что делает повседневные банковские операции доступными в любое время и из любой точки.
Заключение
Чтобы получить консультацию, решить вопрос по карте, вкладу, кредиту или уточнить график работы отделения, важно знать, как быстро выйти на связь с Халык банком. Мы собрали в одном месте все надёжные способы связи — используйте тот, который удобен вам:
- 7111 — основной номер контакт-центра, бесплатный с мобильных номеров по РК;
- halykbank.kz — официальный сайт банка, где доступна актуальная информация по услугам, отделениям и новостям;
- Мобильное приложение Halyk — для дистанционного обслуживания, отправки обращений и доступа к часто задаваемым вопросам.
Сохраните эти контакты — они помогут вам в любой ситуации, связанной с обслуживанием в Халык банке.
Комментарии: 0