В этой статье мы подробно разберёмся, как работает сервис CreditHero, сколько стоит его использование, как отписаться от подписки и что делать, если вы хотите вернуть списанные средства.
- Стоимость подписки и условия списания средств
- Процедура возврата и отмены платежей за услуги Credithero
- Основания для возврата
- Порядок подачи заявки на возврат
- Сроки подачи заявки
- Рассмотрение запроса
- Отказ в возврате
- Возврат средств
- Порядок отмены платежа
- Исключения и дополнительные условия
- Рекомендации по подготовке к возврату
- Важные рекомендации о вводе данных карты
- Проверка кредитной истории и задолженностей бесплатно
Сервис CreditHero.kz помогает жителям Казахстана найти подходящие микрокредиты. Он подбирает предложения от разных организаций, показывает, где больше шансов на одобрение, и помогает проверить, есть ли у вас просроченные долги. Чтобы получить доступ ко всем функциям, нужно оформить подписку — она платная
Стоимость подписки и условия списания средств
Чтобы получить полный доступ к возможностям сервиса, нужно оформить платную подписку. Ее стоимость — 3999 тенге за 5 дней.
После ввода данных карты деньги будут списываться автоматически — то есть, сервис будет регулярно снимать оплату без вашего подтверждения. Это будет происходить до тех пор, пока вы сами не отмените подписку на сайте.
Процедура возврата и отмены платежей за услуги Credithero
Основания для возврата
Кредит Херо предоставляет возможность возврата средств в следующих случаях:
- Произошло списание суммы, превышающей установленную в соглашении;
- Пользователь не получил доступ к платному функционалу сервиса в соответствии с условиями соглашения;
- Платеж был совершен без ведома и разрешения владельца карты, в том числе в результате неправомерных действий третьих лиц.
Порядок подачи заявки на возврат
Для инициирования процедуры возврата средств необходимо:
- Отправить письмо на электронную почту hello@credithero.kz или заполнить форму обратной связи на сайте;
- Указать: полное имя, контактный адрес электронной почты, последние 4 цифры карты, дату и время платежа, а также подробное описание причины возврата.
Сроки подачи заявки
Запрос на возврат средств следует подать в течение 14 календарных дней с момента совершения платежа. После этого периода возврат средств может быть затруднен.
Рассмотрение запроса
Специалисты Credithero рассматривают поступившие запросы в течение трех рабочих дней. В случае необходимости они свяжутся с вами для уточнения деталей или запроса дополнительных документов.
Отказ в возврате
Возможные причины отказа в возврате средств включают:
- Непредоставление необходимой информации;
- Отсутствие объективных доказательств, подтверждающих основания для возврата;
- Нарушение условий соглашения;
- Подача запроса после истечения установленного срока.
Возврат средств
При положительном решении средства возвращаются на карту или счет, с которого был совершен платеж. Сроки зачисления зависят от банка или платежной системы и могут составлять несколько рабочих дней.
Порядок отмены платежа
Если карта была утеряна или платеж был совершен без вашего ведома:
- Необходимо обратиться в банк-эмитент или к оператору платежной системы для подачи заявления об отмене платежа;
- Банк или платежная система проведет расследование и, при подтверждении несанкционированного списания, вернет средства;
- Credithero окажет необходимое содействие в процессе расследования, предоставив запрашиваемую информацию.
Исключения и дополнительные условия
Обратите внимание, что возврат средств возможен только в случае, если услуга не была оказана или была оказана ненадлежащим образом. Рекомендуется ознакомиться с условиями соглашения при регистрации на платформе Credithero.
Рекомендации по подготовке к возврату
Для ускорения процесса рассмотрения вашего запроса:
- Убедитесь, что предоставленная информация полна и точна;
- Подготовьте все необходимые документы, подтверждающие вашу позицию;
- Следуйте инструкциям, предоставленным службой поддержки Credithero.
Таким образом, процесс возврата и отмены платежей за услуги Credithero требует внимательного подхода к соблюдению сроков и условий, изложенных в соглашении. В случае возникновения вопросов рекомендуется обращаться в службу поддержки для получения подробных разъяснений.
Важные рекомендации о вводе данных карты
При вводе данных своей карты на различных платформах, особенно при оформлении подписок, будьте максимально внимательны. Часто пользователи подписываются на услуги, не понимая, что в дальнейшем их могут автоматически списывать средства за продление подписки. Это может привести к неожиданным платежам, которые трудно отменить.
Если вы случайно оформили подписку, от которой хотите отказаться, то это можно сделать через ваш банк. Например, Kaspi предоставляет услугу отмены нежелательных подписок, при которой можно заблокировать повторные списания.
Проверка кредитной истории и задолженностей бесплатно
Казахстанцы могут бесплатно проверить свою кредитную историю или задолженности, не обращаясь к посредникам вроде Credithero или других подобных организаций.
Вот как это можно сделать:
- Проверка кредитной истории: Кредитную историю можно получить бесплатно через портал eGov. Для этого необходимо авторизоваться на платформе и подать запрос на получение отчета о кредитной истории. Также существует телеграм-бот Государственного кредитного бюро, через который можно запросить свою кредитную историю.
- Проверка задолженностей: Информацию о наличии задолженностей можно проверить на сайте Комитета государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан. Здесь можно узнать данные о налоговых задолженностях, штрафах и других обязательных платежах. Сайт предоставляет возможность проверять задолженности без посредников и дополнительных платных услуг.
Эти сервисы предоставляются официальными государственными организациями и не требуют обращения к сторонним компаниям. Регулярно проверяя свою кредитную историю и задолженности, вы можете отслеживать свою финансовую репутацию и вовремя устранять возможные ошибки в данных.
Комментарии: 0