Как встать в очередь на жильё через Отбасы банк, какие требования предъявляются к заявителям, какие документы нужны, сколько рассматривается заявка и как проверить свой статус. Вся информация основана исключительно на официальных данных портала orken.otbasybank.kz, сайта hcsbk.kz и электронного правительства egov.kz, актуальных на 2025 год.
Почему система изменилась
С 24 мая 2025 года функция постановки на учёт нуждающихся в жилье полностью передана в ведение Отбасы банка. Теперь все заявки принимаются только через единый цифровой портал Orken.
Как сообщает банк на своём официальном сайте, новая система разработана для того, чтобы сделать процесс получения жилья прозрачным, единообразным и максимально удобным для граждан.
Ранее постановка на учёт осуществлялась через местные исполнительные органы, и процедуры могли отличаться в разных регионах. Теперь все данные заявителей автоматически сверяются с государственными базами, включая сведения о праве собственности на недвижимость, составе семьи, доходах и социальном статусе. Такая интеграция позволяет исключить человеческий фактор, ускорить обработку заявлений и предотвратить случаи повторного участия одного и того же гражданина в нескольких очередях.
Благодаря централизованной системе Отбасы банк получает возможность вести единую базу данных нуждающихся, обновлять информацию в режиме реального времени и формировать отчётность для государственных органов без участия заявителя. Это делает процесс не только быстрее, но и более надёжным, поскольку решение о постановке на учёт теперь принимается на основании проверенных электронных данных.
Кто может встать на учёт
Подать заявку на постановку в очередь можно с 24 мая 2025 года через портал Orken. Участвовать в программе имеют право только совершеннолетние граждане Казахстана, у которых нет собственного жилья.
Если у заявителя или членов его семьи за последние пять лет не было недвижимости, либо единственное жильё признано аварийным, он может подать заявление на постановку на учёт.
Молодые люди, достигшие 18 лет, могут обратиться за постановкой на учёт как отдельные заявители. Однако важно учитывать, что система проверяет не только самого заявителя, но и членов его семьи, зарегистрированных по тому же адресу.
Если человек прописан у родителей, а жильё принадлежит им, то государственная база считает, что он живёт в обеспеченной семье, и в таком случае постановка на учёт невозможна.
Чтобы подать заявку как самостоятельное лицо, заявителю нужно иметь свою регистрацию по отдельному адресу — постоянную или временную. Тогда при проверке данных жильё родителей учитываться не будет, и заявление будет рассмотрено индивидуально.
Как встать на учёт через портал
- Авторизуйтесь на государственном портале и выберите услугу постановки на учёт нуждающихся в жилище.
- Перейдите на портал orken.otbasybank.kz и войдите с помощью электронной цифровой подписи (ЭЦП).
- Заполните заявление на постановку на учёт и подпишите согласие на сбор и обработку персональных данных.
- Подтвердите согласие через SMS с номера 1414, если такое уведомление поступит.
- Если в заявлении указаны члены семьи, им также потребуется подтвердить свои данные через ЭЦП.
Сроки обработки
Обычно заявка рассматривается быстро — всего за один рабочий день. Если система не находит ошибок и все данные проходят автоматическую проверку, результат приходит практически сразу.
Но если нужно приложить дополнительные документы, например, справку о признании жилья аварийным, процесс может занять немного больше времени. В этом случае, как указано на портале orken.otbasybank.kz, рассмотрение заявления продлевается до трёх рабочих дней.
Как проверить свой статус в очереди
После авторизации на портале orken.otbasybank.kz можно проверить статус постановки на учёт и убедиться, что заявка успешно зарегистрирована.
Кроме того, актуальные списки граждан, состоящих на учёте, публикуются в разделе «Доступное жильё» на официальном сайте Отбасы банка. Там можно скачать файл со списком по региону и найти себя по фамилии.
Рекомендации заявителям
Убедитесь, что у вас есть действующая ЭЦП. Подготовьте документы, удостоверяющие личность всех членов семьи, сведения об отсутствии жилья и документы, подтверждающие статус. Сохраните дату постановки на учёт — она важна при распределении. Проверяйте статус на портале Orken и следите за публикациями банка.
Если вы были в старой очереди до 24 мая 2025 года, уточните на портале необходимость повторной подачи.
Что далее: распределение жилья
После постановки на учёт процедура не заканчивается — это только первый шаг. Дальнейшее распределение жилья зависит от готовности объектов в конкретных регионах, количества построенных квартир и утверждённых государственных программ.
По данным Отбасы банка, на конец мая 2025 года через портал Orken было зарегистрировано свыше миллиона пользователей, из которых десятки тысяч уже поставлены на учёт как нуждающиеся в жилье. Сроки получения квартир зависят от региона и объёмов доступного жилого фонда.
Иными словами, участие в системе постановки на учёт не гарантирует немедленного предоставления жилья, но позволяет попасть в официальную базу нуждающихся и участвовать в распределении, когда подходящие объекты становятся доступны.
Комментарии: 0