Мы подробно расскажем, как можно связаться с банком, какой телефон у колл-центра, как заказать видеозвонок и в какое время работают офисы.
- Номера телефонов Отбасы банка
- Единый номер колл-центра по Казахстану
- Горячая линия Отбасы банка
- WhatsApp номер Отбасы банка
- Как заказать видеозвонок в Отбасы банк
- График работы Отбасы банка в Алматы и Астане
- Адреса отделений Отбасы банка в Алматы и Астане
- Основные услуги, которые доступны в отделениях Банка
Номера телефонов Отбасы банка
Единый номер колл-центра по Казахстану
8 8000 801 880 — звонок с городского телефона бесплатно
В Отбасы банке единый номер универсальный и подходит как для физических, так и для юридических лиц.
Специалисты колл-центра по этому номеру принимают обращения от всех клиентов банка:
- физических лиц — по вопросам вкладов, займов, программ накоплений, онлайн-кабинета, графика работы отделений и прочего;
- юридических лиц — по корпоративным услугам, вопросам обслуживания, открытия и ведения счетов, подключению онлайн-банкинга для бизнеса.
Дополнительных отдельных номеров для юрлиц в банке не предусмотрено — все консультации осуществляются через этот универсальный колл-центр.
Горячая линия Отбасы банка
300 — звонок с мобильного телефона бесплатно
Для срочных вопросов предусмотрена горячая линия. Позвонив на номер 300 с мобильного телефона, можно получить консультацию по депозитным программам, ипотечным займам, жилищным сертификатам, а также по услугам Отбасы банка в целом.
График работы колл-центров:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00;
- Суббота: с 09:00 до 18:00;
- Воскресенье: выходной.
WhatsApp номер Отбасы банка
+7 705 925 13 01
Доступен для общения с персональным онлайн-консультантом Quanysh.
Как заказать видеозвонок в Отбасы банк
Банк предоставляет возможность получить консультацию через видеозвонок. Заказать видеозвонок можно на официальном сайте банка — hcsbk.kz, выбрав соответствующую услугу «Видеозвонок».
Услуга доступна в рабочие часы банка:
- Понедельник — Пятница: с 9:00 до 20:00.
- Суббота: с 9:00 до 13:00.
- Воскресенье: выходной.
График работы Отбасы банка в Алматы и Астане
Отделения банка в Алматы и Астане работают по следующему расписанию:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00.
- Суббота: с 09:00 до 13:00.
- Воскресенье: выходной.
Обеденного перерыва нет, обслуживание клиентов ведётся в рабочее время без перерыва.
Адреса отделений Отбасы банка в Алматы и Астане
Алматы:
- пр. Сейфуллина, 498;
- мкр. Жетысу — 1, д.48;
- ул. Тулебаева 15/18А.
Астана:
- ул. Бейбитшилик, 25;
- ул. Кажымукана, 12 А;
- р-н Есиль, пр. Мәңгілік Ел, 27;
- пр. Рақымжан Қошқарбаев, 26.
Консультационные центры в обоих городах можно узнать на официальной карте: hcsbk.kz → раздел «Отделения банка»
Основные услуги, которые доступны в отделениях Банка
- Открытие вклада (ЖСС: по доверенности/ребёнку; ГОНС) (кроме субботы);
- Открытие счета: спец.счета для жил.выплат; спецсчета ЕПВ; спецсчета Нацфонд детям;
- Изменение условий вклада ЖСС (кроме субботы);
- Прочие операции по депозиту: объединение/уступка/деление / расторжение* вкладов ЖСС (кроме субботы);
- Снятие и переводы с текущего счета до 16:00 (кроме субботы);
- Консультация и оформление кредита;
- Изменение условий по кредиту** (кроме субботы);
Комментарии: 0