Поддержка Alatau City Bank
Данные обновлены:
Обновлено:
26.08.2025
Частые вопросы
Когда был основан Alatau City Bank?
Банк начал работу в 1992 году под названием Цеснабанк.
Какие услуги предлагает Alatau City Bank?
Кредиты, депозиты, онлайн-банкинг, расчётно-кассовое обслуживание, бизнес-продукты.
Можно ли оформить кредит онлайн в Alatau City Bank?
Да, заявку можно подать через мобильное приложение без посещения отделения.
В скольких городах работает Алатау Сити банк?
Банк представлен в 43 городах Казахстана.
Есть ли у Алатау Сити банка мобильное приложение для бизнеса?
Да, есть приложение Alatau City Bank Business.
Здравствуйте! Я как физ.лицо хочу перечислить деньги или через кассу, Проценты какие будут от перечисленной суммы?
Гульсим, добрый день.
Перевод со счета на счет другого физического лица — 0,4% от суммы перевода, мин. 400 тенге, макс. 40 000 тенге.
Внешние переводы в национальной валюте — 0,5% от суммы перевода, мин. 500 тенге, макс. 50 000 тенге.
дайте мне отсрочку на Ташимова Турлана на 3 месяца
Турлан, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 7711 или подойдите в отделение с паспортом.
Здравствуйте. Прошу предоставить официальную информацию о состоянии моего кредита * от 04.05.2022г. Спасибо
Назигуль, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 7711 или подойдите в отделение с паспортом.
Как изменить лимит на перевод средств?
Андрей, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 7711 или подойдите в отделение с паспортом.
Здравствуйте,не могу скачать приложение
Светлана, добрый день. Скачать мобильное приложение можно по QR-коду на официальном сайте банка — alataucitybank.kz/ru/bonus. Также онлайн-сервис Alatau City Bank доступен в магазинах приложений:
apps.apple.com/md/app/jusan/id1441936010
play.google.com/store/apps/details?id=kz.tsb.app24
Здравствуйте, почему арест не снимают так долго, и почему отменяют заказы в другом банке, что за беспредел у вас происходит?
Евгений, здравствуйте. Получить подробные разъяснения вы можете лично в службе поддержки банка — позвоните по номеру 7711.
Как можно поменят зарегистрированный номер
Бекарыс, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 7711 или подойдите в отделение с паспортом.
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Хотела взять все платежные требование которые выписывались мне и хотела узнать за какое время обновляется ваша база?
Улжан, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки банка — позвоните по номеру 7711.
Здравствуйте. После переустановки приложения, не могу пройти биометрию. Техническая ошибка и выбивает. Тех. поддержка не может помочь, сказали ждать месяц два три. Может само заработает, либо менять устройство. Других вариантов не бывает у вас?
Татьяна, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки банка — позвоните по номеру 7711.
есть ли ваши банкоматы в городе Лисаковске Костанайской области
Валентин, добрый день. В Лисаковске банкоматы расположены по адресам:
6 мкр., д.9, ТД «Сауда Уй»
3 микрорайон, строение 26, ТД «Махаббат»
2 мкр., 29, «OLLE»
1 мкр., 65
Здравствуйте а у вас техподдержека есть в письменном виде?
При переводе в другой банк не могу вставить код подтверждения
Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Alatau City Bank — позвоните по номеру 7711.
Клим, здравствуйте. На официальном сайте банка указан такой адрес электронной почты: info@alataucitybank.kz.
Здравствуйте!
Можно ли получить деньги из США на номер карты Alatau City Bank? Если нет, то как можно это сделать?
Спасибо
Таймураз, здравствуйте. Получить подробные разъяснения вы можете лично в службе поддержки банка — позвоните по номеру 7711.
на мою почту пришло письмо на эл. почту, «Транзакция успешно завершена» якобы «Детали операции №» с описание транзакции Invoice ee4866e992d74a3087, хотя у меня нет счетов в вашем банке! что это может быть?
Ерлан, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки банка — позвоните по номеру 7711.
После переустановки приложения банка (Business) не могу попасть в свой профиль
Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — позвоните по номеру 7711.
здравствуйте, есть ли возможность заблокировать переводы по моему номеру телефона на мою карту? или вовсе заблокировать отправителя или сообщения в переводе
Маргарита, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 7711.