Горячие линии ЦентрКредит
505 — для физических лиц (бесплатно)
605 — для юридических лиц
Нужно срочно связаться с банком ЦентрКредит? Горячая линия, адреса отделений, контакты для юрлиц — собрали всё в одном месте. Смотрите, как быстрее получить ответ.
- 505 — единый номер для физических лиц (бесплатно с мобильного в РК, работает 24/7)
- 605 — линия для бизнес-клиентов (пн–пт с 08:00 до 00:00, сб–вс с 09:00 до 19:00)
- Email для обращений: info@bcc.kz
- Чат в WhatsApp: +7 747 111 1505
- Telegram-бот: @BankCenterCredit_bot
Контакты отделений в Алматы, Астане и других городах Казахстана
Банк ЦентрКредит обслуживает клиентов через более чем 150 отделений и 20 филиалов по всей территории Казахстана. Найти нужное отделение можно с помощью интерактивной карты на официальном сайте банка.
Большинство отделений работают с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00, с санитарным перерывом с 13:00 до 14:00. Некоторые офисы также открыты в субботу.
Мобильные приложения Банка ЦентрКредит
Банк разработал три мобильных приложения — для разных категорий клиентов.
BCC.KZ
Приложение для физических лиц. В нём можно проверить баланс, перевести деньги, оплатить услуги, оформить депозит, подать заявку на кредит, заблокировать карту, а также погасить действующий заём. Интерфейс интуитивно понятный, поддерживается биометрический вход и push-уведомления.
BCC Business
Предназначено для юридических лиц. С его помощью компании могут управлять счетами, подписывать платёжные поручения, контролировать движение средств и получать уведомления о банковских операциях. Приложение позволяет вести бизнес на ходу — без визитов в отделение.
JuniorBank
Приложение для детей и подростков. Оно помогает формировать финансовые навыки с раннего возраста. Родители могут пополнять счёт, устанавливать лимиты и отслеживать расходы ребёнка. Приложение сопровождается геймифицированным интерфейсом и адаптировано для юных пользователей.
Все приложения доступны для скачивания в App Store и Google Play.
О Банке ЦентрКредит
Банк ЦентрКредит работает в Казахстане с 1988 года. Это один из старейших коммерческих банков страны с широкой сетью отделений — более 20 филиалов и свыше 150 офисов в разных городах.
Сегодня банк обслуживает более 3 миллионов клиентов — как частных лиц, так и бизнес. У него есть действующая лицензия Агентства по регулированию и развитию финансового рынка (№ 1.2.25/195/34 от февраля 2020 года).
В 2024 году ЦентрКредит впервые опубликовал отчёт об устойчивом развитии, подготовленный по международным стандартам (GRI, SASB, TCFD). Отчёт прошёл независимую проверку аудиторской компанией KPMG.
Банк участвует в программе «зелёного» финансирования, которую в Казахстане поддерживает Европейский банк реконструкции и развития.
В стратегии до 2030 года банк обозначил приоритеты: развитие цифровых сервисов, надёжное партнёрство и повышение качества обслуживания.
С какими вопросами чаще всего обращаются в Банк ЦентрКредит
Клиенты БЦК регулярно обращаются за консультациями и поддержкой по самым разным вопросам — как в офисах, так и через горячую линию и мобильное приложение. Вот темы, которые встречаются чаще всего:
- Проблемы с картами. Блокировка, утеря, перевыпуск, смена ПИН-кода, уточнение лимитов и сроков действия.
- Вопросы по кредитам. График платежей, возможность досрочного погашения, просрочка, реструктуризация, статус заявки.
- Открытие и обслуживание счетов. Для физлиц, ИП и юрлиц: условия, тарифы, подключение интернет-банка.
- Мобильное приложение. Установка, вход, восстановление доступа, оплата услуг, перевод денег, работа с шаблонами.
- Подключение и отключение СМС-уведомлений. А также изменение номера телефона, привязанного к сервисам.
- Обмен валюты и переводы. Конвертация в приложении, международные SWIFT-переводы, перевод между своими счетами.
- Технические сбои и ошибки. Проблемы с авторизацией, временная недоступность приложений или терминалов.
Если вопрос не срочный, клиенты часто используют мобильное приложение BCC.KZ — это помогает избежать очередей и получить ответ быстрее.
Какие продукты предлагает Банк ЦентрКредит
Банк ЦентрКредит обслуживает разные категории клиентов — от частных лиц до бизнеса. Ниже — основные направления:
Дебетовые и кредитные карты:
В линейке карт есть универсальные, премиальные, кредитные, а также карты для детей и пенсионеров.
— BCC Junior: детская карта, которую родитель может оформить дистанционно через приложение. Это цифровая и пластиковая карта для подростков 6–18 лет, с бесплатным выпуском, нулевой комиссией за обслуживание и переводы, поддержкой Apple Pay/Samsung Pay.
— Пенсионная карта «Үлкенге құрмет»: выпуск и обслуживание бесплатно, кешбэк — до 3 % в аптеках и продуктовых магазинах; до 1,5 млн ₸ снятия в месяц без комиссии.
Также доступны универсальные карты #bccpay, премиальные (IronCard, TravelCard, BlackEdition, DragonCard), и кредитная карта #картакарта с кешбэком до 10 %.
Кредиты:
Потребительские займы, автокредиты, ипотека. Условия зависят от вида кредита, суммы, срока и категории заёмщика.
Вклады:
Вклады с фиксированной или плавающей ставкой, в том числе онлайн-вклады с повышенными процентами, например «Моя цель».
Бизнес-продукты:
Расчётные счета, эквайринг, зарплатные проекты, корпоративные кредиты, гарантии и управление финансами.
Дополнительные сервисы:
Обмен валюты, переводы внутри страны и за рубеж (в том числе SWIFT), платёжные сервисы (Apple Pay, Samsung Pay, QR-платежи), интернет-банкинг и мобильные приложения — BCC.KZ, BCC Business и JuniorBank.
Подробные условия и тарифы — на официальном сайте bcc.kz.