Колл-центр КЗИ Банка

Телефоны горячей линии KZI Bank

У KZI Банка есть несколько каналов для связи с клиентами: телефонная горячая линия, региональные номера филиалов, форма обратной связи на сайте, а также страницы в мессенджерах и социальных сетях. Эти инструменты позволяют уточнить информацию по продуктам, решить технические вопросы и передать обращение в банк без визита в отделение.

Когда стоит звонить на горячую линию

• Проблемы со входом в интернет-банк, с токеном, одноразовыми паролями.
• Консультации по продуктам (депозиты, кредиты, РКО).
• Технические сбои или ошибки в операциях.
• Уточнение статуса обращения или обновление контактных данных.

Региональные филиалы и их контакты

Полезно знать

• Вызов на 9193 (с мобильного) и на +7 (727) 244-40-00 (с городского) — официальные контакты колл-центра.
• Для ускорения идентификации подготовьте ИИН/БИН, кодовое слово (если установлено) и сведения по продукту/сделке.
• Если меняли номер мобильного телефона или SIM-карту, данные для интернет-банкинга следует обновить в отделении.

Форма обратной связи на сайте

На официальном сайте KZI Банка доступна онлайн-форма для отправки обращения в службу поддержки. Найти её можно в разделе «Контакты».

Как работает форма

• Вы указываете свои контактные данные: имя, e-mail или телефон.
• Выбираете тему обращения (например, вопрос по продуктам, интернет-банкингу или жалоба).
• Вводите текст сообщения и при необходимости прикрепляете файл.
• После отправки заявка уходит в колл-центр или профильный отдел банка.

Преимущества

• Можно отправить запрос в любое время суток.
• Не нужно звонить или посещать отделение.
• Удобно прикреплять документы и скриншоты.

Связь через социальные сети и мессенджеры

KZI Банк предоставляет дополнительные каналы связи в популярных мессенджерах и социальных сетях. Через них можно задать вопрос, уточнить информацию о продуктах или получить оперативную консультацию.

• Telegram: t.me/kzibankkz
• Instagram: instagram.com/kzibankkz
• Facebook: facebook.com/kzibankkz
• LinkedIn: linkedin.com/company/kzibank
• X (Twitter): x.com/kzibankkz

Преимущества общения через соцсети

• Возможность задать вопрос без звонка в колл-центр.
• Быстрая отправка фото, документов и скриншотов.
• Удобно пользоваться с мобильного телефона.

О KZI Банке

АО «ДБ «Казахстан-Зираат Интернешнл Банк» — казахстанский коммерческий банк, основанный в 1993 году при участии турецкого Ziraat Bankası. Это дочерняя структура одного из крупнейших государственных банков Турции, ориентированная на обслуживание частных и корпоративных клиентов, а также на развитие двусторонних экономических отношений между Казахстаном и Турцией.

Банк работает в соответствии с казахстанским законодательством и международными банковскими стандартами, входит в систему обязательного гарантирования депозитов. Предлагает широкий спектр продуктов и услуг: депозитные программы, кредиты для физических и юридических лиц, ипотеку, расчётно-кассовое обслуживание и эквайринг, валютные операции, международные переводы, а также интернет-банкинг и мобильное приложение.

За более чем 30 лет работы в Казахстане KZI Банк сформировал сеть филиалов в крупных городах страны, а головной офис расположен в Алматы.

Заключение

Горячая линия KZI Банка позволяет получать консультации и передавать обращения без визита в отделение. Для связи доступны короткий и городской номера, телефоны филиалов, форма на сайте, а также мессенджеры и социальные сети.

Банк работает в Казахстане с 1993 года и обслуживает частных и корпоративных клиентов. Через доступные каналы можно уточнить условия продуктов, решить технические вопросы или передать запрос в соответствующее подразделение.