Личный кабинет ФинДом

Обзор личного кабинета ФинДом

Микрофинансовая организация ФинДом создала для своих клиентов личный кабинет. Это сервис, благодаря которому заемщики получают полностью дистанционное обслуживание. Там можно брать займы, управлять действующими и запрашивать новые.

Войти в личный кабинет ФинДом→

Что такое личный кабинет МФО ФинДом

Это онлайн-сервис, доступ к нему получает каждый клиент, который подавал заявку на заем на сайте Findom — даже если пришел отрицательный ответ. Кабинет решает сразу две задачи:

1. Упрощает обслуживание клиентов, разгружает службу поддержки.
2. Повышает лояльность клиентов, которые решают все вопросы и задачи без посещения офиса.

ФинДом — компания, которая работает удаленно без офисов. При таком формате личные кабинеты клиентов — это необходимость. Поэтому доступ к ним дают всем бесплатно. В систему можно зайти в любое время суток с какого угодно устройства. ЛК адаптирован под работу с любых экранов.

Как пройти регистрацию личного кабинета Findom

Доступ в систему клиент получает автоматически при заполнении заявки на получение микрокредита. Процессы регистрации ЛК и подачи запроса на заем сопряжены, проходят одновременно.

Так как учетную запись создают при оформлении займа, клиент должен соответствовать требованиям МФО к заемщику. ФинДом принимает заявки от граждан Казахстана с 18 лет и до 70 лет к моменту погашения микрокредита.

У клиента должен быть постоянный доход любого типа. Рассматривают зарплату, в том числе неофициальную, пенсии, пособия, доход от самозанятости или бизнеса. Справки предоставлять не нужно, необходимы только паспорт и номер ИИН.

Порядок регистрации:

1. Изучите кредитное предложение компании ФинДом. Переходите на сайт МФО через кнопку «Получить деньги».
2. Отметьте на калькуляторе желаемую сумму до 300 000 тенге и нажмите на «Получить кредит».
3. Откроется форма регистрации личного кабинета, в которой нужно указать свой мобильный. Пишите именно свой, так как после вход в систему будете выполнять через него.
4. Введите в открывшееся окно код, который придет на указанный мобильный. Здесь же можно выбрать второй вариант подтверждения номера — по звонку.


Для регистрации личного кабинета ФинДом нужно подтвердить телефон


5. Внесите информацию о себе в личный кабинет. Это паспортные данные и ИИН, места прописки и проживания, сведения о занятости и семейном положении. Сюда же нужно загрузить свое фото и внеси IBAN банковского счета.
6. Отправляйте заявку на рассмотрение. Через 15–30 минут сюда в ЛК придет решение, плюс его продублируют по смс и электронной почте.
7. При одобрении в ЛК придет электронный договор, в котором прописаны условия займа. Изучите их и подпишите документ по смс. В течение 1 часа деньги придут на счет.

Если по заявке пришел отказ, доступ в личный кабинет ФинДом сохраняется, личные данные там остаются. Через 30 дней можно снова пробовать подавать заявку на заем, уже из ЛК.

Как войти в систему

Ссылка на вход в личный кабинет Findom находится на сайте микрофинансовой организации. Если планируете входить в систему часто, лучше сохранить ссылку на ЛК в закладки. Тогда будете открывать сервис напрямую.

Зайдите на сайт ФинДом, в правом верхнем углу увидите кнопку «Войти» — это и есть ссылка на вход в систему:

Ссылка на вход в личный кабинет ФинДом

Откроется форма авторизации. У ФинДом нет системы логинов и паролей для входа. Сервис поступил проще и сделал доступ только по номеру мобильного телефона.

Внесите в открывшуюся форму телефон, который указывали при регистрации личного кабинета. На него система пришлет проверочный код, введите его в форму входа.

Вход в личный кабинет ФриДом выполняют по номеру телефона

После этого сразу откроется личный кабинет, в котором можно выполнять любые действия самостоятельно без обращения в поддержку.

Если у вас сменился номер телефона, войти в ЛК не сможете. Для замены личных данных обращайтесь в поддержку по телефону +7 700 333 44 80 или на электронную почту info@findom.kz.

Что можно делать в личном кабинете

В первую очередь система нужна клиенту для самостоятельно обслуживания, для решения различных вопросов и задач без обращения в поддержку финансовой организации.

Компания Findom увела практически все действия заемщика в ЛК, тем самым разгрузив службу поддержки. Она фактически работает только для смены личных данных, все остальное клиент может сделать самостоятельно.

Функционал личного кабинета:

• Получение ответа по заявке выдачу микрокредита, как первого, так и повторного.
• Подача заявки на повторный заем, ее можно отправить сразу после возврата ранее оформленного.
• Просмотр информации по действующему займу, сведений о его погашении.
• Внесение платежа по микрокредиту. Его можно оплатить с любой карты, платеж проходит моментально.
• Получение информации о росте долга в результате просрочки. При пропуске платежа ФинДом каждый день начисляет пени. В итоге точную сумму к оплате можно узнать в кабинете без обращения в поддержку.
• Подача заявки на реструктуризацию займа, то есть на перенос даты платежа. Система сделает расчет комиссии, здесь же можно сразу оплатить ее с карты. Операцию можно проводить многократно, пока ФинДом это позволяет.
• Получение информации о персональных предложениях по займу. Постоянным клиентам создают особые условия с повышенными суммами и сниженными ставками.
• Получение важной информации от сервиса, рекламных предложений, сведений об акциях.
• Подача обращений в поддержку, оперативное получение ответов через специальный чат.

Если вы не смогли решить свой вопрос в личном кабинете, или есть проблемы с входом в систему, обращайтесь в службу поддержки МФО ФинДом по телефону +7 700 333 44 80 или электронной почте info@findom.kz. Обращения обрабатывают без выходных с 9-00 до 21-00 в будни и с 11-00 в выходные дни.