Как отменить добровольный отказ от получения кредита

Однако нередко после активации пользователи хотят вернуть возможность брать кредиты. Разберёмся, что представляет собой добровольный отказ и как его можно отменить.

Что такое добровольный отказ от кредита

Добровольный отказ от получения кредита — это официальное заявление, подаваемое гражданином Казахстана через портал eGov.kz. После подачи отказа в Бюро кредитных историй вносится отметка, что человек запретил оформлять любые кредиты, микрозаймы и рассрочки на своё имя. Это значит, что даже при личном обращении в банк или МФО система не позволит выдать займ до отмены запрета.

Эта мера введена в Казахстане в 2023 году как часть государственной программы по борьбе с финансовым мошенничеством и защитой персональных данных граждан. Поводом послужил рост случаев, когда преступники получали онлайн-займы, используя украденные ИИН и электронные подписи.

Ранее пострадавшим приходилось доказывать свою невиновность месяцами, обращаясь в банки, полицию и суд. После внедрения добровольного отказа любой казахстанец может заранее обезопасить себя: даже если мошенники узнают его данные, оформить займ всё равно не получится.

Как подать добровольный отказ от получения кредита через eGov

Подать добровольный отказ от получения кредита можно полностью онлайн — через портал eGov.kz или мобильное приложение eGov Mobile. Процедура занимает несколько минут и не требует посещения банка или других организаций. Однако при необходимости заявление можно подать и офлайн, через Центр обслуживания населения (ЦОН).

Пошаговая инструкция

1. Зайдите на портал eGov.kz. Авторизуйтесь с помощью ЭЦП или одноразового кода через мобильное приложение eGov Mobile.
2. Введите в строке поиска название услуги. Введите фразу «добровольный отказ от получения кредита» и выберите одноимённую услугу из списка.
3. Ознакомьтесь с условиями. На странице появится описание сервиса и краткое предупреждение: после активации услуги банки и МФО не смогут оформить на вас займ.
4. Нажмите кнопку «Заказать онлайн». Система перенаправит вас на форму заявления.
5. Заполните заявление. Здесь обычно указываются только ваши персональные данные (они подгружаются автоматически из профиля).
6. Проверьте корректность информации.
7. Подпишите заявление ЭЦП. Подпись — обязательный этап. Без подтверждения ЭЦП заявление не будет принято.
8. Дождитесь подтверждения. После подписания информация автоматически передаётся в Бюро кредитных историй Казахстана и обновляется во всех банках и МФО.

Как понять, что отказ уже работает

После активации вы получите уведомление на eGov и на электронную почту (если указана в профиле). А в истории услуг появится отметка — «услуга оказана».

Если попробовать оформить кредит, банк получит автоматический отказ от системы с формулировкой «добровольный отказ от получения кредита активен».

Зачем нужен добровольный отказ

Основная цель — безопасность финансовых данных и защита от кредитного мошенничества. Особенно полезно это для пожилых людей, граждан, которые редко пользуются онлайн-сервисами, и тех, кто опасается утечки своих персональных данных. После активации услуги никто, включая вас, не сможет оформить займ, пока отказ не будет отменён.

Важно понимать, что добровольный отказ не влияет на кредитную историю — он не является признаком плохой платёжной дисциплины. Банки видят лишь отметку о запрете на оформление кредитов. После отмены отказа вы можете снова подавать заявки без ограничений.

Как отменить добровольный отказ от получения кредита

Если вы решили снова воспользоваться кредитными продуктами — оформить рассрочку, кредитную карту или займ, — необходимо отменить ранее поданный отказ. После этого банки и МФО смогут снова проверять вашу кредитоспособность и принимать заявки.

Отмена через портал eGov.kz:

Процесс отмены почти не отличается от подачи отказа. Пошагово:

1. Зайдите на eGov.kz и авторизуйтесь через ЭЦП или SMS-код.
2. В поиске введите «отмена добровольного отказа от кредита».
3. Откройте услугу и нажмите «Заказать онлайн».
4. Подпишите заявление ЭЦП.
5. Дождитесь подтверждения — данные обновляются в Бюро кредитных историй в течение 1 рабочего дня.

После обновления система снимает ограничение, и банки снова видят возможность выдачи кредита.

Как узнать, активен ли отказ от кредита

Проверить статус можно через тот же eGov:

1. Зайдите в личный кабинет;
2. В разделе «История оказанных услуг» найдите услугу «Добровольный отказ от получения кредита»;
3. Посмотрите статус — «Активен» или «Отменён».

Если услуга активна, вы не сможете оформить займ в любом банке Казахстана.

Что делать, если не получается отменить отказ

Иногда пользователи сталкиваются с ошибками при отмене услуги — например, портал не принимает ЭЦП или система зависает. В этом случае можно обратиться в ЦОН (Центр обслуживания населения), подать заявление через сотрудника eGov Mobile или позвонить в службу поддержки eGov по номеру 1414.

Также можно написать обращение через Telegram-бот eGovKzBot2.0, где оператор поможет подтвердить или отменить отказ вручную.

Добровольный отказ и защита от мошенников

Механизм добровольного отказа стал эффективным инструментом защиты в эпоху цифровизации. Если ваш ИИН или ЭЦП когда-либо попадали в чужие руки, активация отказа поможет избежать серьёзных долговых проблем.

Эксперты рекомендуют подключать услугу тем, кто не планирует оформлять кредиты в ближайшее время, опасается кражи данных и хочет временно ограничить возможность брать займы.

Заключение

Добровольный отказ от получения кредита — полезный инструмент, который помогает защитить себя от незаконного оформления займов. Но если вы снова планируете воспользоваться кредитными продуктами, отменить отказ можно быстро и бесплатно через портал eGov.kz.

Главное — использовать только официальные сервисы, проверять статус услуги и хранить свою ЭЦП в безопасности.

Частые вопросы

Комментарии: 0

Отменить ответ

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности

Δ