Телефоны ForteBank: полный список номеров
ForteBank — один из крупнейших банков Казахстана, который обслуживает как частных клиентов, так и корпоративный сектор. Для удобства пользователей работает собственный колл-центр, доступный круглосуточно и без выходных. В этом материале собраны все актуальные телефоны и способы связи с оператором.
Связаться с поддержкой можно разными способами — в зависимости от того, где вы находитесь и к какой категории клиентов относитесь.
7575 — короткий номер для физлиц (с мобильного)
55575 — короткий номер для юридических лиц и бизнеса
Контактные телефоны для Алматы — +7 (727) 258 50 00, +7 (727) 258 35 55.
WhatsApp или чат — +7 (777) 008 75 75.
Центральный офис (Астана) — +7 (7172) 58 40 40.
Как работает горячая линия ForteBank
Горячая линия банка настроена так, чтобы каждый клиент мог быстро найти нужный раздел или соединиться напрямую с оператором. При звонке вам предложат выбрать пункт меню:
- Получить подробности о доступных продуктах — кредитах, дебетовых картах, депозитах, мобильном приложении.
- Проверить состояние счетов, карт и кредитов, управлять услугами: например, активировать или заблокировать карту, изменить PIN-код.
- Узнать действующие тарифы, комиссии и курсы валют.
- Связаться напрямую с оператором для обсуждения любых вопросов, спорных ситуаций или срочной блокировки карты при утере.
- Найти адрес ближайшего отделения ForteBank или банкомата.
- Оставить отзыв, предложение или жалобу на работу банка или отдельных сотрудников.
- Повторить меню и вернуться к началу.
Короткий номер колл-центра для физических лиц
Если вы являетесь частным клиентом банка, самый простой способ быстро выйти на колл-центр — короткий бесплатный номер 7575. Он работает с мобильных телефонов всех операторов связи Казахстана.
Звонок на этот номер не тарифицируется и доступен из любой точки страны.
Номер колл-центра для бизнеса и юрлиц
Для компаний и предпринимателей ForteBank выделил отдельный короткий номер — 55575. Через этот контакт юрлица могут получить консультации по расчетным счетам, эквайрингу, корпоративным кредитам и другим услугам банка для бизнеса.
Если звонок происходит из-за границы или с городского телефона, можно использовать единый городской номер банка — +7 (727) 258 50 00 или +7 (727) 258 35 55.
Что можно решить через колл-центр
Большинство вопросов, связанных с обслуживанием, можно закрыть через звонок, не посещая отделение. Например, вы можете:
- Узнать подробности о тарифах и новых продуктах.
- Подать заявку на выпуск карты, открытие депозита или оформление кредита.
- Проверить баланс карты или счета, узнать сумму задолженности.
- Заблокировать карту при потере или в случае мошенничества.
- Сменить PIN-код или активировать новую карту.
- Узнать адреса банкоматов и график работы отделений.
- Обсудить вопросы спорных списаний или некорректных операций.
- Оставить жалобу или предложение по улучшению работы банка.
Когда без визита в отделение не обойтись
Есть ситуации, когда всё же потребуется личное присутствие:
- Полное закрытие или открытие счета.
- Изменение паспортных или контактных данных.
- Получение справок о доходах или выписок в бумажном виде.
- Подписание или расторжение договора.
- Запрос кредитной истории.
- Оформление некоторых корпоративных услуг.
Для таких случаев удобнее заранее уточнить список документов и посетить ближайшее отделение ForteBank.
Другие каналы связи с ForteBank
Кроме звонков, связаться с банком можно другими способами:
Официальный сайт: forte.kz
WhatsApp: +7 (777) 008 75 75
Email: info@fortebank.com
Факс: +7 (727) 259 67 87
Адрес: г. Астана, ул. Достык, 8/1, индекс Z05P1P0 (010017)
Заключение
Клиенты ForteBank могут связаться с банком в любое время суток по короткому номеру, городскому телефону, через WhatsApp или официальные соцсети. Колл-центр помогает решить большинство вопросов без визита в отделение — быстро, удобно и бесплатно для всех регионов страны.
Сохраните подходящий номер и пользуйтесь сервисами банка в любое время.